Najczęściej zadawane pytania:
PRODUKTY:
1. Z czego wykonane są świece ?
Nasze świece wykonywane są w 100% z wosku sojowego GoldenWax S41 oraz KeraSoy Pillar.
Do świec dodajemy barwniki tłuszczowe oraz olejki eteryczne i/lub zapachowe.
Dokładna informacja o składzie zamieszczona jest na stronie konkretnego produktu.
2. Świeca nie pali się równomiernie – jak zapobiec tworzeniu się tunelu wewnątrz świecy?
Aby uniknąć tzw. “tunelowania” się świecy czyli zapadaniu wosku dookoła knota
każdorazowe palenie świecy powinno trwać do momentu roztopienia się całej górnej powierzchni.
3. Jak bezpiecznie palić świece ?
Poniżej zamieszczamy podstawowe zasady:
-Nie zostawiaj świecy bez nadzoru i ustawiaj ją w miejscach niedostępnych dla dzieci i zwierząt.
-Przed pierwszym zapaleniem świeca musi mieć temperaturę pokojową. Niskie temperatury podczas transportu powodują kurczenie się wosku.
Możesz wtedy zauważyć, że wosk delikatnie oddziela się od szkła lub powierzchnia świecy staje się mokra. Nie ma to wpływu na jakość świecy.
-Pierwsze palenie powinno trwać co najmniej do momentu roztopienia się górnej warstwy wosku, aż do ścianek naczynia (ok 1-1,5 godziny).
W przeciwnym razie świeca może zacząć tunelować i nie będzie się równo wypalała.
-Jeżeli podczas palenia świecy na końcówce bawełnianego knota zaobserwujesz utworzenie się tzw. grzybka, zgaś knot i usuń zwęgloną część nożyczkami.
To naturalny proces osadzania się produktów spalania knota oraz składników świecy.
-W przypadku świec wolnostojących należy używać podstawki pod świecę.
-Nigdy nie wypalaj świecy do samego końca- grozi to nadmiernym rozgrzaniem szkła i jego pęknięciem lub uszkodzeniem podłoża, na którym stoi świeca.
Zostaw minimum 1 cm niewypalonego wosku.
ZAMÓWIENIA:
1. Jak mogę dokonać płatności za zamówienie ?
Płatności można dokonać za pomocą przelewu tradycyjnego na numer konta podany tutaj.
lub za pośrednictwem płatności elektronicznych (Karta kredytowa/debetowa, Przelewy24 (P24), Google Pay, Apple Pay).
2. Jaki jest czas realizacji zamówienia ?
Czas realizacji zamówień wynosi od 3-5 dni roboczych.
3. Czy jest możliwość zmiany zamówienia po jego złożeniu ?
Niestety na ten moment nie ma takiej możliwości.
Gdyby mieli Państwo dodatkowe pytania zapraszamy do kontaktu .
